凈水器品牌變局:向服務品牌轉變
隨著民眾凈水器產業的關注與日俱增,家用凈水器作為安全飲用水解決方案之一,其普及推廣將對凈水器整個新興行業產生積極而深遠的影響,也將為凈水器及相關系統產品及其相關行業帶來良好的發展機遇。
井之泉作為全球知名的智能凈水器品牌,在國內率先推出一鍵式智能凈水器的先河,向消費者和商家展示其產品和設備的卓越品質與高安全性,同時,縱觀整個凈水行業發展歷程,可以說是既創造奇跡,又備受詬病;既充滿期侍,又滿懷疑惑;既力量微薄,又屢創奇跡……這就是凈水器行業,它好象一個聰明但又不聽話的孩子,在二十年的發展過程中,在不斷取得耀眼成績的同時,也狀況迭出!每年都會有一批凈水器企業被媒體爆光,“假冒偽劣、夸大功效、虛假宣傳”成為行業發展中如影相隨的一些惡習。
由于凈水器進入門檻低,凈水器行業注定是一個市場化程度高、競爭激烈的行業,這樣的行業特點決定了對營銷水平要求更高!皬臓I銷的角度看,凈水器行業帶來的最大價值,就是這個行業在基于市場實際、基于消費者需求深刻洞察基礎上,創造出的一套行之有效的營銷策略和方法,能夠在資源有限的情況下,通過以小博大快速突圍并取得勝利!睆N房凈水器井之泉負責人說。
中國經濟快速發展令人側目,目前處于人均GDP從4000美元向8000美元進展的階段,居民消費能力越來越強了,幾千塊錢的凈水器對老百姓已經沒有壓力了,東部沿海一些省市已達到中上等發達國家水平,同時凈水器的消費屬性已經逐步從可選消費品轉為生活必需品。在東部沿海及珠三角地區,消費者的健康意識非常強,很多有小孩老人的家庭都安裝了凈水設備。
只有給消費者提供一個可以信賴的消費環境和服務品牌,這個行業的消費潛力才會得到充分釋放。濱思特亞太喬治·梅爾在接收媒體采訪時說:“回歸本質、重塑誠信,以凈水從業人員的聰明與勤奮,一定可以把行業推向共贏的發展階段。內外環境都變了,凈水器行業也需要做相應的調整與變革,以抓住利好的發展形勢!蹦敲磧羲髌放谱兙钟謴暮握勂鹉?井之泉就這個問題,提出了以下兩個觀點。
凈水器品牌如何變之一:戒急戒欺
“誠信”是基本商業道德,那些國際有名的大品牌,都是十分注得誠信經營的企業。井之泉一直以來為消費者鍥而不舍,追求產品品牌和服務品牌的雙贏,當行業經過初期的充分競爭后,將會進行行業規范整合階段,向幾個代表性品牌企業集中,經過二十年的市場洗禮,市場中沉淀下來幾個受消費者信賴的品牌,其規模也越做越大,一些靠投機取巧,忽悠欺騙消費者的企業,各領風騷三五天后,很快銷聲匿跡了。
“真誠地以消費者體驗為中心,為消費者的健康著想,為消費者提供真材實料的凈水產品,產品能解決什么問題就說什么問題,不夸大功效,合理地引導和激發消費者需求,管理好消費者的期望值,有了消費者的良好體驗,就有了品牌持續銷售和好口碑傳播的基礎,品牌也就有了做大做強做長的機會”。喬治·梅爾說。就像交朋友一樣,信任是在時間和行動中建立起來的,貪一時之利,失長久信任的短平快操作手法,以后將越來越失去市場了,一些曾經短暫風靡市場的國產凈水器品牌的落寞已說明了這個問題。
凈水器品牌如何變之二:正本清源
凈水產品系指表明具有特定凈化功能的設備,即適宜于大眾消費者,也適用于特定凈水需求的消費,衛生部對凈水器的功能和定位做了明確的界定,在這個行業里混,想讓這個行業健康發展,必須溯本清源,讓凈水器承擔其自身可以承擔的責任,為其構建一個不切實際的空中樓閣,最后只是騙了別人也騙了自已。
中國凈水器行業從最初的草根行業到現在的新興行業,就藏著很多值得營銷人總結和反思的地方。行業在發展過程中雖然飽受詬病,但其為消費者創造的價值也是不可扼殺的,一是優質的凈水器為提升消費者的生活品質做出了貢獻,這也是凈水器行業沒有被消費者徹底拋棄的內在原因;二是凈水器行業基于對消費者對水污染及飲用水深度凈化的深刻洞察基礎上而創造的,一些有效的營銷策略與方法很值得營銷人學習和借鑒,正是這些策略和方法讓行業在黑暗中又找到了前進的曙光,無論我們采取什么方法,最終都要回歸服務營銷的本源。把產品賣掉僅僅是品牌營銷的開始。
文章出處:廚房凈水器 www.all-stardistributing.com